அவசர சிகிச்சைப் பிரிவு (ED) மருத்துவரின் வாழ்க்கையில் ஒரு நாள் என்பது கணிக்க முடியாதது. "உங்கள் நாள் எப்படி இருக்கும் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது," என்கிறார் டாக்டர் பெர்னிஸ் மிடெல்மேன்.
"ஆனால் நீங்கள் ஒரு அற்புதமான குழுவுடன் இருக்கப் போகிறீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்," என்று டாக்டர் ராபர்ட்டா ஹூட் கூறுகிறார்.
30 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்துடன் Oak Valley Health மார்க்கம் ஸ்டௌஃப்வில் மருத்துவமனை (MSH), டாக்டர். ஹூட் மற்றும் மிடெல்மேன் ஆகியோர், ஒவ்வொரு ஆண்டும் ED-யில் 106,000-க்கும் மேற்பட்ட நோயாளிகளுக்குப் பராமரிப்பு வழங்குவதற்காக ஒருவரையொருவர் சார்ந்து இருப்பதற்கும், அவர்களது சக ஊழியர்களை நம்புவதற்கும் நன்றியுள்ளவர்களாக உள்ளனர். "விஷயங்கள் சரிசெய்யப்பட வேண்டும் என்று அவர்கள் பார்க்கும்போது விஷயங்களைச் சரிசெய்யும் ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்களுடன் பணியாற்றுவது மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறது," என்று டாக்டர் மிடெல்மேன் உறுதிப்படுத்துகிறார்.
எந்த நாளிலும், டாக்டர். ஹூட் மற்றும் மிடெல்மேன், வெட்டுக்கள் மற்றும் சுளுக்குகள் போன்ற லேசான நிலைமைகளிலிருந்து, மாரடைப்பு அல்லது வலிப்புத்தாக்கங்கள் போன்ற உயிருக்கு ஆபத்தான பிரச்சினைகள் வரை அனைத்தையும் சமாளிக்கும் ED இன் வேகமான சூழலைக் கையாளுகிறார்கள். ED இன் கதவுகள் வழியாக என்ன வந்தாலும், நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் இரக்கம் அவர்களின் பராமரிப்பின் மையத்தில் இருக்கும்.
"நோயாளிகளுடன் நாங்கள் கொண்டிருக்கும் சிறிய தொடர்புகள்தான், யாரையாவது தைக்க வேண்டியிருக்கும், அவர்கள் பயப்படுவார்கள், நீங்கள் அவர்களிடம் சொல்லி அதைச் சமாளிக்க வேண்டும்," என்று டாக்டர் மிடெல்மேன் விவரிக்கிறார்.
"மக்களுக்கு யாராவது மிகவும் தேவைப்படும்போது அவர்களுக்குக் கிடைப்பது ஒரு பாக்கியம்," என்று டாக்டர் ஹூட் பிரதிபலிக்கிறார்.
சமீபத்திய ஆண்டுகளில், MSH இன் அர்ப்பணிப்புள்ள ED ஊழியர்கள் நோயாளிகளின் எண்ணிக்கையில் நிலையான அதிகரிப்பை அனுபவித்துள்ளனர், இது முதன்மை பராமரிப்பு வழங்குநர்களை ஆதரிப்பதற்கும் சேவைகளை நெறிப்படுத்துவதற்கும் புதுமையான தீர்வுகளின் அவசியத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. “அவசரநிலை என்பது இதயத் துடிப்பு என்றால், குடும்ப மருத்துவர்கள் நமது சுற்றுப்புறத்திலும் மருத்துவமனையிலும் இருக்கும் ஆன்மாக்கள்,” என்று டாக்டர் மிடெல்மேன் கூறுகிறார். “அவர்கள் இல்லாமல், இந்த இடம் இயங்க முடியாது, எனவே குடும்ப மருத்துவத்தை அணுகுவது முக்கியம்.”
MSH அறக்கட்டளைக்கு பங்களிப்புகள் மூலம் ED இன் உகப்பாக்கத்தை தாராளமாக ஆதரிக்கும் ஒரு சமூகத்தின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதற்கு டாக்டர். ஹூட் மற்றும் மிடெல்மேன் நன்றியுள்ளவர்களாக உள்ளனர். "அவசர சிகிச்சைப் பிரிவு என்பது சமூகத்தின் ஒரு சமூகப் பாதுகாப்பு வலையாகும். நமது வளர்ந்து வரும் சமூகத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய உள்கட்டமைப்பை வளர்ப்பது ஒரு தேவை" என்று டாக்டர். ஹூட் கூறுகிறார்.
"நாங்கள் எப்போதும் திறந்திருக்கிறோம். நாங்கள் எப்போதும் 7-Eleven என்று மக்களிடம் கூறுவேன்," என்று டாக்டர் மிடெல்மேன் புன்னகையுடன் கூறுகிறார். "நாங்கள் உதவ இங்கே இருக்கிறோம். சேவை செய்ய இங்கே இருக்கிறோம். அதைச் செய்வதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்."
டாக்டர்கள் மிடெல்மேன் மற்றும் ஹூட் இருவரும் தங்கள் பாத்திரங்களுக்காக MSH ஹீரோக்கள் என்று பெயரிடப்பட்டதில் கௌரவிக்கப்பட்டனர், அதே போல் ஆச்சரியப்பட்டனர், இது அவர்கள் ஒரு முறை மட்டுமே பார்க்கக்கூடிய நோயாளிகளுக்கு அவசர சிகிச்சையை வழங்குகிறது. "சில நாட்களில் நாங்கள் வீட்டிற்குச் சென்று, நாங்கள் எவ்வளவு தாக்கத்தை ஏற்படுத்தினோம் என்று யோசித்துக்கொண்டிருக்கிறோம், மேலும் இந்த வழியில் அங்கீகரிக்கப்படுவது உண்மையில் நாங்கள் செய்யும் செயல்களில் பாராட்டப்படுவதைப் போல உணர வைக்கிறது," என்று டாக்டர் ஹூட் கூறுகிறார்.
